よくある質問

カウンセリングとは、資格を持った専門家（カウンセラー）がお話を聴き、一緒に考えることで、心の問題や悩みの解決を支援するプロセスです。アドバイスをするだけでなく、あなた自身が自分の気持ちを整理し、自分で答えを見つけられるようにサポートします。

はい、どんな小さな悩みでも構いません。「これって相談していいの？」と迷うことが多いですが、それは誰もが最初に感じることです。職場のストレス、家族関係、人間関係、将来への不安、何となく気分が晴れない、など様々なお悩みに対応しております。

心療内科・精神科は医療機関であり、診断や薬の処方が可能です。カウンセリングは対話による心理的なサポートを行う場所です。症状が重い場合は医療機関をご紹介することもありますが、まずはカウンセリングで相談いただくことが多くの方にとって入り口として適しています。また、医療機関と並行してカウンセリングを受けることも効果的です。

お悩みの内容や個人差によって大きく異なります。一般的には月2〜4回のセッションを3〜6ヶ月ほど続けることが多いですが、数回で目標を達成される方も、長期的に継続される方もいます。カウンセラーと相談しながら、あなたのペースで進めることができます。

はい、カウンセリングにおける守秘義務は最も重要な原則の一つです。ご相談内容は、ご本人の同意なしに第三者（ご家族・職場・友人を含む）に開示することは一切ありません。ただし、生命に関わる緊急事態や法律で定められた場合に限り、例外となることがあります。その場合も、できる限りご本人にご説明します。

ご本人の許可なく、ご家族や職場にお伝えすることは一切ございません。お支払い明細の会社名についても、ご希望の場合は配慮いたします（オンライン決済の場合、決済会社名での表示が可能です）。安心してご相談ください。

はい、初回30分のご相談は完全無料です。この無料相談では、現在のご状況やご希望をお伺いし、どのようなサポートが適切かをご提案します。その後のカウンセリングの継続は、完全にご自身のご判断にお任せします。

現状、当社のカウンセリングサービスは健康保険の対象外となっております。ただし、企業のEAPプログラムに加入されている場合、会社負担でご利用いただける場合があります。詳しくは会社の人事・総務部門にお問い合わせください。

セッション前日の18:00までのご連絡であれば、キャンセル料はかかりません。それ以降のキャンセルの場合は、セッション料金の50%をキャンセル料としていただきます。当日のキャンセルの場合は100%となります。

多くの研究で、オンラインカウンセリングは対面と同等の効果があることが示されています。自宅でリラックスした状態でお話できる点がプラスになる方も多くいらっしゃいます。ただし、重篤な精神疾患や危機状況にある場合は、対面での相談をお勧めする場合があります。

スマートフォン・タブレット・パソコン（カメラとマイク付き）があればご利用いただけます。通信ツールはZoomを使用します（無料アカウントで大丈夫です）。安定したWi-Fi環境と、プライベートな会話ができる静かな場所をご確保ください。