プライバシーポリシー

1基本方針

当社は、個人情報の保護を経営の最重要課題の一つと位置づけ、「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）をはじめとする関連法令を遵守します。

特にカウンセリングにおいては、ご相談内容は極めてセンシティブな情報であるという認識のもと、通常の個人情報以上に厳重な管理を行います。

2個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。

• 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどの識別情報
• カウンセリング申込時に記載されたお悩み・状況等の相談情報
• セッション中に知り得た心理的・精神的情報（要配慮個人情報）
• お支払い情報（クレジットカード情報は暗号化処理されます）

3収集する情報

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

• 予約フォームのご入力時（氏名・連絡先・ご相談内容等）
• お問い合わせフォームのご入力時
• カウンセリングセッションの実施時
• ニュースレター等への登録時
• ウェブサイトのご利用時（Cookie・アクセスログ等）

4利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のみに使用します。

1. カウンセリングサービスの予約・実施・管理
2. ご相談者様へのご連絡・情報提供
3. サービスの品質向上・改善のための内部分析（匿名化した上で実施）
4. 法令に基づく対応

上記以外の目的での使用、および営業目的での使用は一切行いません。

5第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なしに個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく開示要求（裁判所命令・捜査機関への提供等）
• 生命・身体・財産の保護のために緊急に必要な場合
• 公衆衛生の向上・児童の健全な育成のために特に必要な場合

6守秘義務（カウンセリング特有の規定）

カウンセリングに従事するすべてのカウンセラーは、「公認心理師法」「臨床心理士倫理綱領」「産業カウンセラー倫理綱領」等に定められた守秘義務を遵守します。

セッションで知り得た情報は、スーパービジョン（専門的指導・監督）の目的で匿名化した上で共有する場合がありますが、その場合もご本人が特定できる情報は使用しません。

7安全管理措置

個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するために、以下の措置を講じています。

• 個人情報へのアクセス権限の制限（担当者のみがアクセス可能）
• SSL/TLS暗号化によるウェブサイトでの通信保護
• 定期的なセキュリティ研修の実施
• 紙媒体の記録は施錠されたキャビネットで管理
• 電子データは認証済みのクラウドサービスで暗号化管理

8個人情報の開示・訂正・削除

ご本人は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示の請求
• 内容の訂正・追加・削除の請求
• 利用停止・消去の請求
• 第三者提供の停止の請求

これらのご請求は、sales@trialsbikepedal.comまでメールにてお申し出ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

9Cookieの使用について

当社ウェブサイトでは、サービスの向上のためにCookieを使用することがあります。Cookieは、ウェブサイトの利用状況の分析（Google Analytics等）に使用しますが、個人を特定するものではありません。

ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

10お問い合わせ先

本ポリシーに関するご質問・ご意見・苦情は、下記までご連絡ください。